Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao preencher nosso formulário de contato, ao nos enviar mensagens ou ao solicitar uma de nossas modalidades de assessoria. Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (facultativo)
• Mensagem ou consulta enviada
• Cidade de interesse para locação

Além disso, nosso servidor registra automaticamente dados de acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e data e hora do acesso. Essas informações são usadas para fins de segurança e melhoria contínua da experiência de navegação.

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia primariamente no consentimento (art. 7º, I, LGPD), no legítimo interesse da Morada Real para resposta a consultas (art. 7º, IX, LGPD) e na execução de contrato quando iniciamos uma relação de assessoria (art. 7º, V, LGPD).

Retenção dos dados

Dados de contato são retidos pelo prazo necessário para atender à sua solicitação ou pelo período de até 5 (cinco) anos após o encerramento da relação comercial, conforme obrigações legais e contábeis vigentes. Logs de servidor são mantidos por até 12 meses.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

• Responder às suas consultas e dar continuidade ao atendimento solicitado
• Enviar informações sobre nossos serviços de curadoria e assessoria de locação, desde que você tenha manifestado interesse
• Aperfeiçoar nossos processos internos e a qualidade dos serviços prestados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

Não vendemos, alugamos nem comercializamos suas informações pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre somente com prestadores de serviço diretamente envolvidos na execução da assessoria (por exemplo, assessores jurídicos parceiros que auxiliam na análise contratual), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e uso restrito à finalidade específica.

Comunicações de marketing

Eventuais comunicações sobre novas modalidades de serviço ou atualização de portfólio serão enviadas apenas se você tiver optado por recebê-las. É possível revogar esse consentimento a qualquer momento, respondendo ao e-mail recebido com a palavra "descadastrar".

3. Medidas de Segurança

Adotamos práticas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Comunicação via HTTPS com certificado TLS válido
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade comprovada de conhecimento
• Uso de provedores de hospedagem com certificações de segurança reconhecidas
• Revisões periódicas dos controles de acesso e integridade dos sistemas

Em caso de incidente de segurança que possa representar risco ou dano relevante a titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

4. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e compreender como nosso site é utilizado. Os tipos de cookies que podemos empregar são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como a gestão de consentimento de cookies. Não podem ser desativados.
• Analíticos: coletam dados anônimos sobre páginas visitadas e comportamento de navegação (ex.: Google Analytics), auxiliando na melhoria do site.
• Marketing: registram visitas e interações para exibir conteúdo mais relevante em plataformas de publicidade.
• Preferências: armazenam escolhas do usuário, como idioma e configurações de acessibilidade.

Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incorretos ou incompletos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente
• Oposição: opor-se ao tratamento em casos de descumprimento legal
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados
• Reclamação à ANPD: peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Links e Serviços de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Morada Real não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

Utilizamos serviços de terceiros como Google Analytics (análise de tráfego), Google Maps (localização) e plataformas de publicidade digital. Cada um desses serviços possui sua própria política de privacidade, sujeita às respectivas jurisdições.

7. Dados de Menores

Nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos o recebimento inadvertido de dados de um menor, procederemos à sua exclusão de forma imediata.

8. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Comunicaremos alterações significativas por e-mail (quando tivermos seu contato) ou por aviso destacado em nosso site. A data de "Última atualização" no topo deste documento indica quando a versão vigente foi publicada. O uso contínuo do site após as alterações constitui aceite da versão atualizada.

9. Contato — Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):